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COMPRAS

Debe proporcionar detalles completos y precisos al momento de realizar su compra. Es posible que se le pida que brinde detalles adicionales cuando lo solicitemos para garantizar la precisión de su pedido.

Debe ingresar la dirección de entrega correcta y las instrucciones de entrega al momento de realizar su pedido. Si ingresa una dirección incorrecta, Cocó Jolie no está obligada a volver a enviar la orden a la dirección correcta por cuenta nuestra.

Una vez que se realiza un pedido, si elige cancelar ese pedido, se le emitirá un crédito de la tienda por el monto total de la compra.

 

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Para garantizar que se muestre una imagen más precisa de cada producto, no mejoramos los colores y filmamos la mayoría de los productos en el cuerpo de nuestros modelos para que los clientes puedan evaluar con precisión su deseo de un artículo. Cocó Jolie no puede ser responsable de los cambios en la percepción del color debido a la configuración de pantalla en las computadoras de cada individuo cuando compra con nosotros. Si necesita más información sobre un producto, contáctenos a traves de la web en la sección "Contáctanos".

 

PAGO

Cocó Jolie acepta el pago a través de tarjeta de crédito (Visa / Mastercard) , American Express y Diners Club.

Después de realizar el pago de su pedido, le enviaremos una factura o boleta, por correo electrónico, que confirma la recepción de su pedido.

 

SEGURIDAD

Reconocemos que la protección y seguridad de la información relacionada con su tarjeta de crédito es muy importante. Por lo tanto, le ofrecemos una experiencia de compra en línea muy segura y sin estrés.

Utilizamos la encriptación Secure Sockets Layer (SSL) de mayor fortaleza para transmitir sus datos personales y de su tarjeta de crédito. Esto significa absoluta seguridad y privacidad.

No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en ningún momento para garantizar la confianza y satisfacción del consumidor.

 

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Procesamos las compras en días hábiles, que son de lunes a viernes y excluyen los días festivos en Perú. Los pedidos se procesan antes de las 2 p.m. de cada día hábil, así que tenga esto en cuenta cuando compre algo que se requiere lo antes posible.

Una vez que se realiza correctamente un pedido, recibirá un correo electrónico automático que indica que su pedido está "en espera de cumplimiento", lo que significa que está listo para enviarse y generalmente se envía el mismo día o al día siguiente después del pedido, excluyendo los fines de semana.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Cocó Jolie puede cancelar su pedido si por alguna razón no podemos proporcionarle los productos sujetos a su pedido. Nos pondremos en contacto con usted en caso de que esto ocurra.